FAQ [고객센터]: 밍글즈 Mingles

고객센터

카카오톡 문의
밍글즈 Mingles
전화 문의
070-8064-7943
이메일 문의
contact@mingles.kr
A.

노하우 분야는 7가지로 나누어져 있으며 ( 외국어 / 여행 / 유학 / 이주·이민 / 취업 / 비즈니스 / 자격증 ) 각각의 세부 주제로 전문화됩니다.
지속적인 업데이트를 통해 세상의 모든 노하우를 집으로 데려올 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

A.

밍글즈는 인원수에 맞게 최적화된 경험 제공을 위해 예약 취소 및 변경 신청은 밍글 클래스 진행 당일로부터 5일 전까지만 받고 있어요!
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만약 밍글 취소 또는 변경 신청없이 노쇼할 경우 아래와 같은 불이익을 받을 수 있으니, 꼭꼭! 5일 전에는 미리 알려주세요🙏
1회: 이용권 사용 정지 7일
2회: 이용권 사용 정지 14일
3회: 이용권 사용 정지 30일
4회 이상: 이용권 사용 영구 정지
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*환불신청 또는 고객센터를 통해 취소 또는 변경 신청해주세요!

A.

네 맞아요😱 밍글즈는 인원수에 맞게 최적화된 경험 제공을 위해 예약 취소 및 변경 신청은 밍글 클래스 진행 당일로부터 5일 전까지만 받고 있어요!
.
만약 밍글 취소 또는 변경 신청없이 노쇼할 경우 아래와 같은 불이익을 받을 수 있으니, 꼭꼭! 5일 전에 미리 알려주세요🙏
1회: 이용권 사용 정지 7일
2회: 이용권 사용 정지 14일
3회: 이용권 사용 정지 30일
4회 이상: 이용권 사용 영구 정지
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*우측 하단 고객센터를 통해 취소 또는 변경 신청해주세요!

A.

문화·취미 분야는 6가지로 나누어져 있으며 ( 쿠킹 / 예술 / 스포츠 / 테라피 / 살롱 / 아웃도어 ) 각각의 세부 주제로 전문화됩니다.
지속적인 업데이트를 바탕으로 세상의 모든 문화·취미를 집으로 데려올 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

A.

상단 프로필 클릭 후 뜨는 메뉴의 [신청내역] 에서 변경하실 수 있습니다. 밍글 예약 변경은 밍글 진행 당일로부터 5일 전까지 가능합니다.

A.

[프로필 - 신청내역 ] 탭에서 취소하실 수 있습니다. 밍글 예약 취소는 밍글 진행 당일로부터 5일 전까지 가능합니다.

A.

[ 프로필 - 신청내역 ] 탭에서 확인하실 수 있습니다. 메일과 카카오톡 알림톡으로도 예약 확인을 안내해드립니다.

A.

밍글러(Mingler)는 글로벌 노하우 & 문화체험 취미 콘텐츠를 제공하는 '밍글즈 입점호스트'를 의미합니다.
비정상회담 출연진, 세계음식 레스토랑 셰프, 외국어문학 교수 등 국가/분야별 세계현지전문가들로 구성되어 있습니다.

A.

밍글리(Minglee)는 밍글즈의 주인공, 바로 유저 여러분입니다! 오늘도 밍글즈와 함께해주셔서 진심으로 감사드립니다.

A.

밍글리지는 밍글즈 상품 결제시 사용가능한 포인트입니다. 이벤트 또는 구매적립금 형태로 제공됩니다.
3,000점부터 사용 가능합니다.

A.

정식 오픈은 10월 예정입니다. 밍글스토어만의 유니크한 오감만족 아이템들을 기대해주세요 :)

A.

크라우드 펀딩을 통해 1차 오픈될 예정이며, 정식 오픈은 10월 예정입니다.
온라인 글로벌 노하우 & 취미 클래스를 통한 내 방에서 떠나는 세계여행을 기대해주세요 :)

A.

사전예약 [ 진행언어 수요조사 결과 ]에 따라 [ 한국어반 ONLY ] / [현지어반 ONLY] / [ 한국어반 + 현지어반 ]으로 진행됩니다.

A.

최소 진행 인원수가 충족되지 않을 경우, 밍글이 자체 취소될 수 있습니다. 밍글 당일로부터 이틀 전 인원미달 취소안내문자를 보내드리고 있습니다.
인원미달, 천재지변, 밍글러의 병가 사정 등에 의해 밍글 진행이 취소될 경우 별도 위약금 없이 100% 환불됩니다.

A.

밍글(Mingle)은 '조화롭게 어우러지다'라는 뜻을 가진 단어 입니다. 밍글리분들께는 직접 해외에 가지 않고도 집(국내)에서 세계무대를 경험하고 준비할 수 있도록 합니다. 밍글러분들께는 국적, 언어와 상관없이 자신의 노하우와 경험을 나누고 더불어 성장할 수 있는 양질의 일자리와 커뮤니티를 제공합니다. "세상을 일상으로" 라는 비전으로 외국인과 한국인이 문화공유를 바탕으로 가장 자연스레 mingle할 수 있는, '매일매일 떠나는 세계여행'의 경험과 가치를 만들어가고 있습니다.

A.

밍글즈는 글로벌 노하우&취미 플랫폼 서비스입니다. 국가/분야/언어별 세계현지전문가들의 글로벌 노하우와 문화체험 취미 콘텐츠를
1. 오프라인 클래스(밍글) 2. 온라인 클래스(밍글at Home) 3. 오픈마켓(밍글스토어) 4. 구독 멤버십(월간밍글 이용권) 형태로 서비스합니다.

A.

'세상을 일상으로, 매일매일 떠나는 세계여행'
밍글즈가 이루고자 하는 세상의 모습입니다.

A.

오프라인 클래스(밍글), 온라인 클래스(밍글 at Home), 오픈마켓(밍글스토어) 상품 모두 [ 국가 ] - [ 노하우 또는 문화취미 ] - [ 분야 ] - [ 주제 ] 로 구분됩니다.

A.

비정상회담, 대한외국인 출연진 등 특별 초청 호스트가 '스팟성'으로 함께하는 오프라인 클래스입니다.

A.

밍글즈의 셀럽, 전문가들이 한 자리에 모이는 시즌파티 - 봄 여름 가을 겨울 세계여행축제입니다.

A.

네 안녕하세요

A.

밍글즈가 추천하는 슈퍼패스 3개월권을 이용해보세요!
정규밍글 무제한 참여는 물론! 스페셜밍글 쿠폰, 시즌파티 이용권, 시크릿MD까지 모든 월간밍글 혜택을 골고루 받아보실 수 있는 실용성甲 이용권이에요🥰

A.

와디즈 월간밍글은 지난 5월 와디즈 펀딩을 통해 밍글즈를 응원해주신 서포터님들께 제공된 리워드에요!
슈퍼얼리버드와 얼리버드로 공개된 이용권은 3가지 (1개월 / 2개월 / 3개월권)로 구분되어 있습니다.
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밍글즈를 응원해주신 분들께 다시 한번 감사드려요!🙇‍♀️

A.

앗 와디즈 이용권 등록하시다가 월간밍글 사전예약을 보셨나요?😎
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월간밍글 정식 오픈을 앞두고 진행 중인 밍글즈 무료 사전예약을 통해 월간밍글을 구매하시면 동일한 혜택을 20% 할인된 가격으로 받아보실 수 있어요!
무료 사전예약은 8월 16일까지만 신청하니, 더욱더 다채롭고 다양하게 오픈되고 있는 정규 밍글들을 계속해서 무제한으로 즐기고 스페셜밍글 할인까지 받아보고 싶으시다면 지금 바로 사전예약하세요!🙋‍♀️

A.

Step 1. [마이페이지 - 월간밍글]을 통해 슈퍼패스 이용권과 혜택들을 자세히 살펴보아요!
Step 2. 원하는 월간밍글 이용권을 선택한 후, 예약하기를 클릭해주세요.
Step 3. 선호하는 시간대와 휴대폰번호, 이메일주소를 입력하면 사전예약 완료!
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*사전예약한 월간밍글은 [마이페이지 - 신청내역 - 사전예약]에서 확인하실 수 있습니다.

A.

💁‍♀️월간밍글은 지금 사전예약 중이에요!
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밍글즈는 월간밍글 사전예약을 통해 얼리버드 혜택을 드리고 있어요!
사전예약 기간 동안 미리 신청하시는 분들은 정식 오픈 후, 20% 할인된 가격으로 월간밍글을 이용하실 수 있어요.
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사전예약 기간: 2020년 07월 06일 ~ 2020년 08월 16일(6주)
정식오픈일: 2020년 08월 17일
혜택: 월간밍글 이용권 20%할인
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*사전예약은 단순 예약제로, 실제 결제는 정식오픈 이후에 가능해요.
*사전예약 할인혜택을 받고 이용권을 구매하실 수 있는 기한은 2020년 09월 30일 자정까지에요.
*사전예약 만료 30일, 15일 전에는 알림톡이 전송됩니다.

A.

월간밍글 이용권은 1개월 / 3개월 / 6개월 / 12개월, 총 4가지로 구분되어 있어요.
구매일시로부터 이용권별 종료일 자정까지 월간밍글 혜택을 마음껏 이용하실 수 있습니다!
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*단, 한 번 구매한 상품은 이용권 변경이 불가능하다는 점 참고해주세요!

A.

월간밍글은 하루 5천원으로 무제한 세계여행을 떠날 수 있는 '기간제 할인 이용권' 이에요!
단 한 번의 결제로 최소 1개월부터 최대 12개월까지 세계 현지 전문가가 함께하는 글로벌 노하우&문화취미 클래스를 '무제한' 으로 이용하고, 밍글즈에서 기존에는 찾아볼 수 없었던 다양한 혜택까지 받아볼 수 있습니다😍

A.

월간밍글을 이용하시는 분들에게는 단순히 할인 뿐 아니라, 다양한 혜택들이 마련되어 있어요!
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👉 정규밍글 무제한 이용권
월간밍글 공통혜택은 바로 정규밍글 무제한 참여권이에요! 이용권 사용기간 동안에는 모든 정규밍글을 제한 없이 참여하실 수 있는 찐찐찐 혜택이에요!
👉 스페셜밍글 할인쿠폰
비정상회담, 대한외국인 출연진 등 특별한 밍글러와 함께하는 스페셜밍글을 최소 2만원부터 48만원까지 할인 받아보실 수 있는 스페셜밍글 할인쿠폰도 준비했어요!
👉 시즌파티 무료 참여권
밍글즈에서는 매 시즌마다 '해리포터 버터맥주파티', '크리스마스 뱅쇼파티' 등 다양한 국가에서 시즌마다 즐기는 특색있는 파티를 개최하고 있어요! 밍글즈와 함께 특별한 시즌을 보내보실 수 있는 시즌파티 무료 참여권도 제공합니다🥳
👉 시크릿MD
3개월, 6개월, 12개월 이용권을 구독해주시는 분들에게 드리는 특별한 선물이 있어요. 그것은... 쉿! 아직까지는 비밀인 시크릿MD! 8월 중으로 공개되는 밍글즈MD도 받아보세요!
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*자세한 혜택은 [마이페이지 - 월간밍글]을 통해 확인해보실 수 있습니다.

A.

Step 1. 홈페이지 좌측 상단 탭에서 월간밍글을 선택해주세요.
Step 2. 리워드 코드를 등록할 수 있는 페이지가 뜨면, 코드이자 와디즈에 등록된 이메일을 입력해 주세요.
Step 3. 코드까지 등록 완료하면 끝! 바로 와디즈 월간밍글 이용권을 통해 다양한 정규밍글들을 참여하실 수 있습니다!😍
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*와디즈 정책 상 이용권 펀딩의 경우 등록 기한을 3개월로 정해두기 때문에 2020년 09월 06일이 지나면 코드가 소멸해버리는 점, 꼭 참고해주세요❗❗
*유효기간 30일, 15일 전에는 알림톡을 통해 알려드립니다.

A.

[등록 유효기간]
와디즈에 가입된 이메일을 통해 받아본 월간밍글 이용권을 밍글즈에 등록할 수 있는 기한을 뜻해요!
등록 유효기간은 이용권 종류와 상관없이 2020년 06월 06일 부터 2020년 09월 06일 까지예요! 이 기간을 넘어가면 더 이상 이용권을 사용할 수 없다는 점 꼭 유의해주세요!
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[사용 유효기간]
등록된 이용권을 통해 밍글즈 서비스를 이용할 수 있는 기한을 뜻해요!
이건 펀딩하신 해당 리워드 개월 수마다 달라요! 사용 유효기간까지 진행하는 밍글 한해서 무제한으로 밍글즈를 이용하실 수 있어요.
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💁‍♀️예시: 1개월 이용권을 2020년 09월 05일에 등록한 경우, 2020년 10월 04일 11:59pm 이내에 진행되는 서비스 이용 가능

A.

이용권 등록 코드는 바로 여러분의 와디즈 가입 이메일 주소에요.📬
등록 유효기간까지 '코드 등록'만 완료해 주시면 펀딩하신 해당 리워드 개월 수만큼 서비스 이용이 가능합니다!

A.

와디즈 월간밍글 이용권은 개월 수를 변경하거나, 연장 또는 이월(연기)이 안타깝게도 불가능해요.😥
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그러나! 2020년 08월 16일까지 무료 사전예약 신청을 통해 이용권을 특별 할인가로 재구매하여 계속해서 서비스를 이용하는 것은 가능해요!😊
👉월간밍글 무료 사전예약하러 가기: https://mingles.kr/monthly-mingle

A.

월간밍글 이용권을 통해 받은 '정규밍글 무료 참여권, 스페셜밍글 할인쿠폰, 시즌파티 무료 쿠폰'에 대한 유효기간을 알려드릴게요!
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🎁정규밍글
세계 현지 전문가와 함께하는 정규밍글 무료 참여권은 사용 유효기간 자정까지 사용 가능해요.
단, 해당 기간에 포함되는 밍글만 신청이 가능하다는 점 기억해주세요.
🎁스페셜밍글 할인쿠폰
이용권 등록일로부터 3개월까지 적용이 가능해요.
🎁시즌파티 무료 쿠폰
등록일로부터 최대 1년까지 원하는 시즌에 사용하실 수 있어요.

A.

글로벌 경험과 노하우를 가지고 계신 분이라면, 그리고 그것을 나누고 싶은 분이라면 누구나 밍글러가 될 수 있습니다.
페이지 상단 [ Mingler Apply ] 탭에서 지원하실 수 있습니다.

A.

편한 하의, 실내용 운동화, 수건, 개 물병(선택)을 준비해주세요:-)

A.

이용약관 제 19조의 환불규정에 따라 환불시 위약금이 발생할 수 있습니다.
- 밍글 진행 당일로부터 5일 전까지: 100% 환불
- 밍글 진행 당일로부터 4일 전까지: 50% 환불
- 이후: 환불 불가

A.

쿠폰과 밍글리지는 중복 사용 가능합니다. 이벤트 참여와 후기 작성을 통해 할인 혜택을 받아보세요 :)

A.

좌측 상단 메뉴 중 '기업-학교-단체'를 클릭하시면 프라이빗 밍글의 소개 페이지로 들어가실 수 있습니다.
그 페이지에서 가장 아래로 내려가셔서 '예약하기' 버튼을 클릭하시고 필수정보들을 입력해주시면 됩니다.

A.

20~50명끼리 대규모 인원들이 밍글러와 문화 체험을 하는 시간을 일컫습니다.
일반 밍글과는 달리, 20명 이상 등록할 시 30% 할인이 적용되는 혜택을 드립니다.

A.

프라이빗 밍글 신청 후, 콘텐츠 MD를 통해 이메일이나 전화로 빠른 시일 내에 연락이 가실 겁니다.
그 후 미팅을 통해 자세한 견적 및 기획된 콘텐츠들에 대한 안내를 받으신 후, 희망하신 일정 및 밍글러에 맞춰서 프라이빗 밍글이 진행될 것입니다.

A.

와디즈 펀딩 기간이 끝나고 리워드 지급까지 완료된 경우, 와디즈 환불 정책상 밍글즈 자체적으로 환불이 불가능해요.
그래서 이용권 양도를 원하시는 경우에도 역시 이용권은 일회성 코드이기 때문에 등록 후에는 다른 계정으로 이용권 이동이 불가합니다😭

도움이 필요하신가요?

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